小區(qū)門禁卡需每月激活遭業(yè)主質(zhì)疑

文章出處：http://www.hnvr.cn 作者：http://www.hnvr.cn 人氣： 發(fā)表時間：2016年02月20日

    小區(qū)裝上門禁本來是增強安全的好舉措，然而在東西湖興隆國際小區(qū)卻引起了業(yè)主爭議。記者昨日在小區(qū)了解到，針對新引入的物業(yè)公司今年增設(shè)門禁，通過每個月都要激活的辦法催繳物業(yè)費，業(yè)主間分成了兩派意見，對此褒貶不一。
    昨日中午，一位業(yè)主趕到物業(yè)處激活門禁卡，物業(yè)公司工作人員一邊給他激活，一邊詢問他物業(yè)費繳了沒有，確認已繳費激活了門禁卡。“門禁卡本來是方便業(yè)主出入管理，現(xiàn)在反而成為管理業(yè)主是否繳物業(yè)費的手段，這門禁到底是防外人還是防自己人？”這位業(yè)主說，小區(qū)物業(yè)公司今年設(shè)立門禁后，故意將門禁卡設(shè)置成每月必須激活一次，不激活就進不了家門，每個月都要跑去物業(yè)公司激活，而物業(yè)就趁機催繳物業(yè)費，感覺自己不交物業(yè)費就進不了家門。
    對此，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理表示，增設(shè)門禁是通過業(yè)委會征求業(yè)主意見同意的，確實在每月激活時有詢問物業(yè)費情況，但是從來沒有因為業(yè)主不繳物業(yè)費就不給激活門禁卡事情發(fā)生。
    物業(yè)出此招迫于之前小區(qū)物業(yè)費繳費率太低，前一個物業(yè)公司收費率只有40%多，兩年虧損上百萬，小區(qū)出現(xiàn)降低物業(yè)服務(wù)品質(zhì)減成本的現(xiàn)象，引發(fā)業(yè)主不滿，有的甚至拒繳物業(yè)費，出現(xiàn)惡性循環(huán)趨勢。
    因此新物業(yè)公司進駐后，從小區(qū)長遠運行考慮，加強了物業(yè)費催繳力度，然而有的業(yè)主直接將物業(yè)電話拉入黑名單，物業(yè)根本沒有辦法聯(lián)系上欠費業(yè)主，現(xiàn)在通過每月激活門禁卡的方式，使物業(yè)能有機會每月與這些業(yè)主面對面溝通，改進物業(yè)服務(wù)，促使交費。該辦法實行兩個月來，加上上門催繳等方式，小區(qū)物業(yè)費繳納率已經(jīng)提高到了80%多，物業(yè)公司有了微利，進入良性運營階段。
    物業(yè)這一做法在業(yè)主中形成了兩種意見。反對的認為，這是物業(yè)變相逼業(yè)主繳費，是霸王規(guī)定，物業(yè)侵犯了業(yè)主正當(dāng)出入小區(qū)的權(quán)利。有業(yè)主則持支持態(tài)度，認為有些業(yè)主長期欠繳物業(yè)費，如果物業(yè)不采取辦法催繳，這些欠費業(yè)主和其他繳費業(yè)主同樣享受物業(yè)服務(wù)，這是侵犯其他業(yè)主利益，容易使小區(qū)物業(yè)服務(wù)陷入惡性循環(huán)。