充電樁掃碼支付難倒老人，數(shù)字困境如何破解？

文章出處：http://www.hnvr.cn 作者：澎湃新聞 人氣： 發(fā)表時間：2024年08月26日

近期，有上海市民反映，閔行區(qū)華漕鎮(zhèn)虹橋博雅苑小區(qū)的非機動車充電樁大部分都是掃碼收費型，小區(qū)的老年居民使用起來有諸多不便。市民希望相關(guān)部門能采取措施，在小區(qū)增設(shè)投幣型充電裝置，以解決充電難題。

閔行區(qū)華漕鎮(zhèn)政府、華漕鎮(zhèn)房管所回應(yīng)

據(jù)了解，虹橋博雅苑小區(qū)入住人群中老年居民占比較大，他們對于使用新興科技產(chǎn)品存在一定困難。此前，小區(qū)內(nèi)的大部分充電樁均為掃碼型，需要居民通過手機微信或支付寶掃碼支付費用后方可使用，這給老年居民帶來了諸多不便。

收到居民訴求后，華漕鎮(zhèn)政府有關(guān)方面與小區(qū)物業(yè)公司及充電樁運營單位，共同商討解決方案。經(jīng)過多次現(xiàn)場勘查和深入討論，最終決定對小區(qū)充電設(shè)施進行全面升級。改造后的充電區(qū)域?qū)⒋_保每幢樓下至少安裝一臺投幣型充電裝置，以滿足老年居民的日常充電需求。

為了確保升級改造工作的順利進行，充電樁運營單位制定了詳細的施工方案。他們首先對現(xiàn)有充電區(qū)域進行了重新規(guī)劃，確保新增的投幣型或刷卡式充電裝置能夠合理布局，既不影響通行又便于居民使用。同時，為了提升用戶體驗，新設(shè)備還采用了人性化的設(shè)計，如加大投幣口、設(shè)置清晰的充電指示燈等。

隨著升級改造工作的不斷推進，虹橋博雅苑小區(qū)的充電設(shè)施將煥然一新。預(yù)計在未來一個月內(nèi)，所有新增的投幣型充電裝置將全部安裝到位并投入使用。

華漕鎮(zhèn)房管所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將繼續(xù)優(yōu)化非機動車充電樁功能配置及分布點位，滿足多年齡段居民充電使用需求，并探索引入智能化充電設(shè)施，提高充電設(shè)施安全及效能。